Servicevilkår
Handelsbetingelser
Senest opdateret: 23. oktober 2026
Velkommen til Montessori Kids. Disse vilkår gælder, når du køber varer på montessorikids.store som privatkunde.
1. Virksomhedsoplysninger
Montessori Kids
CVR-nr.: 46829743
Adresse: Damagervej 9, 8260, Aarhus
E-mail: kontakt@montessorikids.store
Telefon: [Indsæt virksomhedens telefonnummer]
Montessori Kids er din aftalepart og ansvarlig for dit køb, også når varen afsendes direkte fra en leverandør.
2. Bestilling
Inden du gennemfører købet, kan du kontrollere din bestilling, dine oplysninger og den samlede pris.
Når du gennemfører bestillingen med betalingspligt, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Kontrollér oplysningerne, og kontakt os hurtigst muligt, hvis du opdager en fejl.
Vilkårene på købstidspunktet gælder for din ordre. Senere ændringer ændrer ikke allerede indgåede aftaler.
3. Priser og betaling
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK).
Eventuelle fragtomkostninger og den samlede pris vises inden betaling.
Du kan bruge de betalingsmetoder, der tilbydes i kassen. Betalingen trækkes først, når varen er afsendt. Ved dellevering trækkes kun beløbet for de varer, der afsendes.
4. Levering
Vi samarbejder med europæiske leverandører. Din ordre kan blive sendt direkte fra en leverandørs lager.
Lagervarer afsendes normalt inden for 1–3 hverdage. Den forventede transporttid er normalt 3–8 hverdage efter afsendelse, medmindre andet fremgår på produktsiden.
Hvis der gælder en anden leveringstid for en vare, oplyses den før køb. Varer fra forskellige leverandører kan blive leveret i flere pakker.
Vi kontakter dig, hvis vi bliver bekendt med en væsentlig forsinkelse. Ved forsinkelse har du de rettigheder, der følger af købeloven, herunder mulighed for at ophæve købet, når lovens betingelser er opfyldt.
Vi bærer risikoen for varen, indtil du eller en person, du har udpeget, har modtaget den. Det gælder ved levering med de fragtmuligheder, vi tilbyder.
Læs mere i vores leveringspolitik.
5. Fortrydelsesret
Hos Montessori Kids tilbyder vi 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Modtager du varer fra samme ordre i flere leverancer, regnes fristen fra modtagelsen af den sidste vare.
Du skal give os en tydelig besked om, at du ønsker at fortryde, inden fristen udløber. Skriv til:
Oplys gerne ordrenummer og hvilke varer, du ønsker at returnere. Du kan også benytte standardfortrydelsesformularen i vores retur- og refusionspolitik. Brug af formularen er ikke et krav.
Det er ikke tilstrækkeligt blot at undlade at hente pakken.
6. Returnering og tilbagebetaling
Når du har meddelt os, at du fortryder, skal du sende varen retur senest 14 dage efter din meddelelse.
Returadressen kan afhænge af varen og leverandøren. Kontakt os for den korrekte adresse, så varen ikke sendes til et forkert lager. Din fortrydelse kræver ikke vores godkendelse.
Du betaler de direkte omkostninger ved returneringen, medmindre vi har aftalt andet. Hvis en vare ikke kan returneres med almindelig post, oplyser vi den forventede returudgift før køb.
Du må undersøge varen, som du ville gøre i en fysisk butik. Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, som skyldes håndtering ud over det nødvendige for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Ved fortrydelse af hele købet tilbagebetaler vi købsbeløbet og udgiften til vores billigste standardlevering. Ekstraomkostninger ved en dyrere leveringsform tilbagebetales ikke.
Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen eller dokumentation for returneringen, alt efter hvad der sker først.
Vi bruger samme betalingsmiddel som ved købet, medmindre vi udtrykkeligt aftaler andet. Du pålægges ikke gebyrer for tilbagebetalingen.
Se vores retur- og refusionspolitik for yderligere oplysninger.
7. Reklamation
Du har to års reklamationsret efter købeloven.
Reklamationsretten omfatter fejl og mangler, som var til stede ved leveringen, eller hvis årsag var til stede på dette tidspunkt. Den omfatter ikke almindeligt slid eller skader, der skyldes forkert brug.
Kontakt os inden for rimelig tid efter, at du opdager en fejl. En reklamation inden for to måneder efter opdagelsen er altid rettidig.
Skriv til kontakt@montessorikids.store, gerne med ordrenummer, en beskrivelse af fejlen og relevante billeder.
Afhængigt af omstændighederne kan du have ret til reparation, omlevering, et forholdsmæssigt afslag eller ophævelse af købet efter købelovens regler.
Ved en berettiget reklamation afholder vi nødvendige og rimelige returomkostninger. Kontakt os, så vi kan aftale fremgangsmåden.
Du skal reklamere til Montessori Kids. En leverandørs egne returvilkår begrænser ikke dine rettigheder over for os.
8. Brug af webshoppen
Du må ikke misbruge webshoppen, forsøge at få uautoriseret adgang eller overføre skadelig kode.
Du skal oplyse korrekte kontakt- og leveringsoplysninger. Kontakt os hurtigst muligt, hvis noget skal rettes.
9. Personoplysninger og Shopify
Webshoppen hostes af Shopify. Vi behandler personoplysninger for blandt andet at gennemføre køb, levere varer og yde kundeservice.
Shopify Network Intelligence er aktiveret. Shopify behandler derfor også oplysninger til forbedrede tjenester, herunder personlig tilpasning, analyse og relevante annoncer. Oplysninger om aktivitet i webshoppen kan deles med Shopify og relevante tredjeparter i andre lande.
Læs mere i vores privatlivspolitik og Shopifys privatlivspolitik for forbrugere. Du kan administrere relevante rettigheder og fravalg via Shopifys privatlivsportal.
Valgfrie cookies og tilsvarende sporing anvendes med dit samtykke, hvor dette er påkrævet. Du kan ændre dine valg via Præferencer for cookies i sidefoden.
10. Ansvar og forhold uden for vores kontrol
Montessori Kids er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler. Disse vilkår begrænser ikke dine ufravigelige rettigheder som forbruger.
Hvis ekstraordinære forhold uden for vores kontrol påvirker leveringen, informerer vi dig hurtigst muligt. Sådanne forhold ophæver ikke dine lovbestemte rettigheder ved forsinkelse eller manglende levering.
11. Mindreårige
Er du under 18 år, skal købet ske i overensstemmelse med reglerne om mindreåriges aftaler og med samtykke fra en forælder eller værge, når det er nødvendigt.
12. Klager og lovvalg
Kontakt først kontakt@montessorikids.store, hvis du ønsker at klage over et køb.
Hvis vi ikke finder en løsning, kan du, når betingelserne er opfyldt, klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager hos Nævnenes Hus og eventuelt derefter til Forbrugerklagenævnet.
Læs om fremgangsmåde, beløbsgrænser og gebyrer på naevneneshus.dk.
Købet er underlagt dansk ret. Dette begrænser ikke den beskyttelse, du har efter ufravigelige regler, som ellers finder anvendelse.